Información legal
Términos del Servicio
Versión 1.1 · 30 de octubre de 2026
Traducción de cortesía. La versión de referencia es la inglesa, que prevalece en caso de discrepancia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores. Estos Términos constituyen el acuerdo entre tú y AGORHUB S.R.L. («nosotros»), identificada en Datos de la empresa, para el uso de LiveGexLevels (el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio los aceptas, junto con la Información sobre riesgos y la Política de privacidad.
1. Qué es LiveGexLevels
LiveGexLevels ofrece niveles e información de mercado impersonal sobre el S&P 500, en la aplicación y, si los activas, mediante avisos y una API para tu propio software. Los niveles son los mismos para todos los suscriptores y no tienen en cuenta tu situación.
2. Qué no es
No es asesoramiento en materia de inversión, análisis ni una recomendación de comprar, vender o mantener nada. No somos una empresa de servicios de inversión, un banco, un broker ni un asesor, y no estamos autorizados por ninguna autoridad de supervisión financiera. El Servicio nunca coloca, modifica ni cancela una orden y nunca mueve dinero ni activos. No recibimos comisiones ni incentivos de nadie en relación con lo que operas.
3. Qué confirmas
Al aceptar estos Términos confirmas que has leído la Información sobre riesgos; que entiendes que nada en el Servicio es asesoramiento y que operar con opciones, futuros e instrumentos 0DTE puede hacerte perder dinero rápidamente, incluso más de lo que comprometiste; que tomas tus propias decisiones, tras comprobar los precios y las condiciones de los contratos con tu broker; que operas solo con dinero cuya pérdida puedes soportar; y que la información que nos das es veraz. No te basas en ninguna afirmación, nivel, ejemplo o ilustración nuestros como fundamento de una decisión de inversión. Nada en este acuerdo crea una relación de asesoramiento, fiduciaria o de agencia. Tu aceptación se registra con su fecha y la versión de cada documento, y podemos presentar ese registro como prueba.
4. Requisitos y tu cuenta
Debes tener al menos 18 años, capacidad para contratar y no estar sujeto a sanciones ni residir donde el Servicio esté prohibido. Facilita datos exactos, mantén tu contraseña en secreto y avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado. Las cuentas son personales: una persona, una cuenta, y las credenciales no se pueden compartir. Una dirección de correo electrónico es una única cuenta en todos los servicios que gestionamos.
5. Tu licencia y sus límites
Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los niveles en tus propias decisiones de trading mientras tu plan esté activo. No puedes redistribuir, volver a publicar, revender, sublicenciar ni poner los niveles a disposición de otros, total o parcialmente, tampoco mediante un grupo, canal, sitio web, bot o servicio de señales; compartir una clave de API; extraer datos de forma automatizada o sistemática salvo mediante las interfaces que ofrecemos; usar el Servicio para crear un producto competidor; eludir límites, controles de acceso o medidas de seguridad; ni usarlo de forma ilícita. Un agente de IA que conectes actúa en tu nombre y bajo tu responsabilidad.
6. Suscripción, prueba gratuita y renovación
Los planes de pago se venden a través de Link, el servicio de merchant of record gestionado por Stripe, que cobra el precio, aplica el IVA, emite recibos y facturas y gestiona los reembolsos según sus propios términos. El precio, los impuestos y el periodo de facturación se muestran antes de pagar; un precio de lanzamiento se mantiene mientras continúe tu suscripción. Un cliente nuevo puede obtener una prueba gratuita, que requiere una tarjeta de pago: salvo que canceles antes de que termine, la suscripción comienza y se cobra en la tarjeta. Una prueba por cliente. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles, lo que puedes hacer en cualquier momento desde la aplicación o tu cuenta de Link, con efecto al final del periodo ya pagado. Los cambios de precio se aplican desde la siguiente renovación, con un preaviso mínimo de 30 días. Salvo lo previsto en la sección 7 o por la ley, un periodo ya iniciado no se reembolsa.
7. Derecho de desistimiento
Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, puedes desistir de un plan de pago en un plazo de 14 días desde su contratación, sin indicar el motivo (artículos 52 y siguientes del Código de Consumo italiano). Como un plan comienza de inmediato, antes del pago te pedimos que solicites expresamente que así sea. Si desistes dentro de los 14 días, pagas solo el servicio prestado hasta ese momento, en proporción al precio, y se te reembolsa el resto (artículo 57, apartado 3). Durante una prueba gratuita no se debe nada. Para desistir, usa «Desistir del contrato aquí» en la página Planes de la aplicación, disponible durante todo el plazo, o escribe a legal@livegexlevels.com. Lo confirmamos por correo electrónico y reembolsamos en un plazo de 14 días, en el método de pago que usaste.
8. Datos y disponibilidad
Los niveles y los precios de referencia pueden estar retrasados, incompletos o ser erróneos, y no son precios ejecutables. No hay acuerdo de nivel de servicio: el Servicio puede ser lento o no estar disponible, también por fallos de terceros o ataques, y por ello no se debe ningún crédito ni compensación. Nunca dejes que LiveGexLevels sea la única forma de ver o gestionar una posición.
9. Sin garantía
El Servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita, y sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores, no garantizamos que los niveles sean exactos, completos o adecuados para tus fines, ni que el mercado vaya a reaccionar a ellos. Un nivel es el resultado de un modelo, no una previsión ni una promesa. Las ilustraciones de nuestro sitio web usan valores inventados y no son un registro de operaciones ni de resultados reales.
10. Limitación de responsabilidad
Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la derivada de dolo o culpa grave (artículo 1229 del Código Civil italiano), de muerte o lesiones personales, o de la normativa imperativa de consumo. Con esa salvedad: no respondemos de pérdidas de trading o de inversión, lucro cesante u oportunidades perdidas derivados de tus decisiones, tanto si el Servicio mostró algo relevante como si no; no respondemos de pérdidas causadas por la falta de disponibilidad, el retraso o la degradación del Servicio, incluido un aviso que no haya llegado; se excluyen las pérdidas indirectas; y nuestra responsabilidad total en cualquier periodo de 12 meses se limita al mayor de estos importes: las cuotas que nos pagaste en los 12 meses anteriores o 100 EUR.
11. Propiedad intelectual y marcas
El Servicio, su software, niveles, métodos, textos y el nombre LiveGexLevels pertenecen a AGORHUB o a sus licenciantes. No se concede nada más allá de la licencia de la sección 5. S&P 500® y S&P® son marcas de Standard & Poor's Financial Services LLC, mencionadas solo para describir el mercado al que se refiere el Servicio; LiveGexLevels no está afiliada a S&P Dow Jones Indices ni está patrocinada, respaldada o licenciada por ella.
12. Suspensión, resolución y cambios
Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o finalizar el acceso, con preaviso cuando sea razonablemente posible, si incumples de forma grave estos Términos, si la ley lo exige o si tu uso crea un riesgo de seguridad o legal; un incumplimiento de la sección 5 siempre es grave. Podemos cambiar estos Términos; si un cambio es sustancial y te perjudica, te lo notificamos al menos 30 días antes de que surta efecto, y puedes resolver el contrato sin coste antes de esa fecha.
13. Ley, tribunales y reclamaciones
Estos Términos se rigen por la ley italiana. Si eres un consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia habitual, y los litigios pueden plantearse ante los tribunales de tu lugar de residencia (artículo 66-bis del Código de Consumo). En los demás casos, los tribunales de nuestro domicilio social tienen competencia exclusiva. Te pedimos que escribas primero a legal@livegexlevels.com; un consumidor también puede acudir a un organismo de resolución alternativa de litigios conforme al Código de Consumo. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.
14. Aprobación específica (no consumidores)
Si aceptas estos Términos con fines relacionados con tu actividad comercial, empresarial o profesional, apruebas específicamente, conforme a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, las secciones 2 (naturaleza del Servicio), 3 (tus confirmaciones, ausencia de dependencia, ausencia de relación fiduciaria), 5 (límites de la licencia y prohibición de redistribución), 6 (renovación automática y ausencia de reembolsos), 8 (ausencia de acuerdo de nivel de servicio), 9 (exclusión de garantías), 10 (limitación de responsabilidad), 12 (suspensión, resolución y cambios unilaterales) y 13 (ley aplicable y competencia exclusiva). Si eres un consumidor, esta sección no se te aplica.
15. Disposiciones generales
Si una disposición es inválida, el resto sigue en vigor. No ejercer un derecho no supone renunciar a él. No puedes ceder este acuerdo; nosotros podemos cederlo a una empresa que adquiera nuestro negocio, sin afectar a tus derechos. Estos Términos, junto con la Información sobre riesgos, la Política de privacidad y la Política de cookies, constituyen el acuerdo completo sobre el Servicio. Se publican en inglés, italiano y español; prevalece el texto inglés, salvo que la normativa imperativa de consumo disponga otra cosa. Esta versión en español es una traducción de cortesía.
