Informazioni legali
Informativa privacy
Versione 1.2 · 26 ottobre 2026
Questa informativa spiega come AGORHUB S.R.L., il titolare indicato nei Dati societari, tratta i dati personali quando visiti livegexlevels.com o usi l'applicazione LiveGexLevels, ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR e del d.lgs. 196/2003.
1. Chi è responsabile
Il titolare è AGORHUB S.R.L. Per qualsiasi cosa riguardi questa informativa, compresi i tuoi diritti, scrivi a legal@livegexlevels.com. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, perché l'art. 37 GDPR non lo richiede.
2. Cosa raccogliamo
Il tuo indirizzo e-mail; la password, conservata in una forma che non possiamo leggere; un nome visualizzato facoltativo; se accedi o ti registri con Google, l'indirizzo e-mail, il fatto che Google lo ha verificato e il nome che Google ci invia, usati solo per creare o aprire il tuo account (mai la tua password Google); le registrazioni dei documenti accettati, della tua scelta sul marketing e, su un piano a pagamento, della richiesta che inizi subito e dell'eventuale recesso, con l'indirizzo IP e il browser di quel momento come prova; lo stato dell'abbonamento e, per la prova gratuita, una registrazione non reversibile del metodo di pagamento usato; se crei una chiave API, ciò che serve a riconoscerla e a riconoscere il software collegato, compreso il suo indirizzo IP mentre è collegato; se colleghi un’app di IA con il tuo accesso (per esempio Claude o ChatGPT), il nome dell’app, l’indirizzo a cui ritorna, quando l’hai collegata e quando ha letto i dati l’ultima volta, e i codici che le permettono di leggere per tuo conto, conservati solo in una forma che non possiamo leggere; l'identificativo della chat Telegram se colleghi gli avvisi; le preferenze dell'interfaccia; ciò che ci scrivi; i tentativi di accesso e di registrazione con il loro indirizzo IP, per prevenire abusi; e i log tecnici delle richieste ai nostri server. Se chiedi la guida gratuita su livegexlevels.com, con o senza account: l'indirizzo e-mail che inserisci, la lingua, la tua iscrizione alla newsletter e al materiale gratuito (guide, video, recap dei livelli) e la versione del testo che hai accettato, quando l'hai confermata aprendo il link personale e quando l'hai annullata, data e ora, un codice pseudonimo ricavato dal tuo indirizzo IP (mai l'indirizzo stesso) e il tipo di browser; la guida ti arriva con un link personale, valido 7 giorni, di cui conserviamo solo un codice non reversibile, la scadenza e quante volte è stato usato per scaricare la guida. Non raccogliamo categorie particolari di dati, identificativi pubblicitari né dati di minori di 18 anni.
3. Finalità e basi giuridiche
Fornire il Servizio e l'account: contratto, art. 6(1)(b). Abbonamenti e contabilità: contratto e obbligo di legge, art. 6(1)(b) e (c). Registrare documenti accettati, richieste di avvio immediato e recessi: obbligo di legge e accountability, artt. 6(1)(c), 7(1) e 5(2), e difesa di un diritto, art. 6(1)(f). Sicurezza, prevenzione degli abusi (compresa una sola prova gratuita per cliente) e diagnosi dei guasti: legittimo interesse, art. 6(1)(f). Comunicazioni promozionali: solo con il tuo consenso, art. 6(1)(a), mai pre-spuntato e revocabile in ogni momento. La guida gratuita è inviata a chi si iscrive alla newsletter e al materiale gratuito di LiveGexLevels: consenso, art. 6(1)(a), mai pre-spuntato e revocabile in ogni momento con il link a un click presente in ogni e-mail; senza iscrizione la guida non viene inviata. La newsletter parte solo dopo che hai confermato l'indirizzo aprendo la guida dal tuo link personale. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. I dati necessari per l'account sono condizione del contratto.
4. Chi altro vede i dati
Fornitori di servizi che agiscono su nostra istruzione (hosting e infrastruttura, invio delle e-mail); Stripe (Link), come titolare autonomo per i piani a pagamento, Google, come titolare autonomo del proprio servizio di accesso, solo se usi «Accedi con Google»; secondo le informative di Link e di Stripe; Telegram, solo se lo colleghi; consulenti e autorità quando la legge lo impone, e l'acquirente della nostra attività dopo avertelo comunicato. Non vendiamo dati personali.
5. Trasferimenti fuori dallo SEE
I tuoi dati sono conservati nell'Unione europea. Stripe e alcuni nostri fornitori possono trasferire dati negli Stati Uniti, sulla base della decisione di adeguatezza sull'EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole contrattuali tipo. Puoi chiederci informazioni su queste garanzie.
6. Per quanto tempo li conserviamo
Dati dell'account, chiavi API e app di IA collegate: finché l'account esiste (un'app collegata finché non la scolleghi), poi cancellati entro 30 giorni dalla chiusura. Registrazioni dei consensi: per la durata dell'account e poi 5 anni; dopo la chiusura solo quanto serve a provare cosa è stato accettato, senza indirizzo IP. Dati di sicurezza e log tecnici: 12 mesi. Registrazione della prova gratuita: finché offriamo una prova gratuita. Scritture contabili e fiscali: 10 anni. Corrispondenza: 24 mesi. Richieste della guida gratuita: 24 mesi, con il codice IP e il tipo di browser cancellati dopo 12 mesi e il codice del link personale di download cancellato 30 giorni dopo la scadenza del link (il numero di download resta con la richiesta); l'iscrizione alla newsletter e al materiale gratuito, fino alla sua revoca; un'iscrizione mai confermata, o revocata, è cancellata 24 mesi dopo la richiesta. Dati necessari a un contenzioso: fino alla sua definizione.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o una copia portabile dei tuoi dati, opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare il consenso in ogni momento (artt. 15-22 GDPR). Puoi anche scaricare i tuoi dati e cancellare l'account dal profilo. Scrivi a legal@livegexlevels.com: rispondiamo entro un mese, prorogabile di due per richieste complesse, gratuitamente. Non sei sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità del luogo in cui vivi.
8. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio. Nessun sistema è perfettamente sicuro; ciò non limita i tuoi diritti ai sensi dell'art. 82 GDPR. Se una violazione può mettere a rischio i tuoi diritti, la notifichiamo al Garante e, quando l'art. 34 lo richiede, a te.
9. Un account per i nostri servizi
Un indirizzo e-mail è un unico account per tutti i servizi gestiti da AGORHUB; viene registrato il servizio da cui ti sei iscritto, e ciascuno mostra i propri documenti.
10. Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando cambia ciò che facciamo; versione e data indicano il testo in vigore. Le modifiche rilevanti sono comunicate agli utenti registrati prima che abbiano effetto.
